Därför havererade appen

Det var SVT:s eget fel att hjärtappen la av under finalen.

Orsaken var en överbelastning i det interna systemet, någon utomstående attack handlade det inte om.

Det visar SVT:s egen utredning.


En halvtimme in i lördagens program slutade appen fungera. Men den visade sig vara så populär att det helt enkelt inte fanns kapacitet att klara tillströmningen av röstande via appen. I en kommentar till det inträffade säger SVT:s Christel Tholse Willers:

"Jag är otroligt besviken och det här får inte hända. Men när det nu hände är jag tacksam över att vi hade en så tydlig vinnare och så lång tid kvar att rösta med telefon och sms. Röstningen är vår största trovärdighetsfråga och när jag insåg att appen inte fungerade som den skulle fattade vi ett snabbt beslut och nollställde alla hjärtröster. Mitt i allt det här är vi trots allt glada över det engagemang som appen har skapat."

Kommentarer